Spingo percaya bahawa hiburan yang sihat bermula dengan kesedaran diri. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pemain Malaysia menikmati permainan dalam talian secara bertanggungjawab — tanpa menjejaskan kehidupan harian dan kewangan anda.
Kami bukan sekadar platform permainan — kami adalah rakan yang prihatin terhadap kesejahteraan anda.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda. Had ini aktif serta-merta dan boleh dikurangkan pada bila-bila masa tanpa tempoh menunggu.
Atur had masa bermain harian anda supaya sesi permainan tidak melampaui tempoh yang anda tetapkan. Platform kami akan memberikan amaran apabila had anda hampir dicapai.
Perlukan rehat sebentar? Gantung akaun anda selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau 90 hari. Semasa tempoh jeda, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang pertaruhan.
Jika anda rasakan permainan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, mohon pengecualian kendiri jangka panjang — dari 6 bulan hingga kekal — dengan menghubungi pasukan kami.
Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sehari, seminggu atau sebulan. Apabila had ini dicapai, sistem akan menyekat pertaruhan tambahan secara automatik.
Semak ringkasan aktiviti permainan anda termasuk masa bermain, jumlah deposit dan sejarah pertaruhan dalam panel akaun untuk memantau tabiat bermain anda sendiri.
Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati aktiviti pertaruhan sebagai satu bentuk hiburan sambil mengekalkan kawalan penuh ke atas masa, wang dan keputusan yang anda buat. Ini bukan tentang tidak bermain langsung — sebaliknya, ia tentang bermain dengan sedar dan dalam batas kemampuan anda.
Di Spingo, kami faham bahawa majoriti pemain menikmati permainan kami sebagai hiburan semata-mata, sama seperti menonton filem atau menghadiri konsert. Namun kami juga sedar bahawa segelintir individu mungkin menghadapi cabaran mengawal tabiat bermain mereka. Itulah sebabnya kami membina ekosistem alat dan sokongan yang komprehensif — supaya setiap pemain Spingo dapat menikmati pengalaman yang sihat dan menyeronokkan.
Permainan dalam talian di Spingo adalah untuk hiburan semata-mata. Jangan jadikan pertaruhan sebagai sumber pendapatan utama atau cara untuk mengatasi masalah kewangan.
Prinsip asas permainan bertanggungjawab yang kami amalkan di Spingo adalah mudah: bermain menggunakan wang yang anda boleh rugi, tetapkan had sebelum bermain, dan berhenti apabila permainan sudah tidak menyeronokkan lagi. Jika anda mendapati diri anda bermain untuk melarikan diri daripada tekanan atau kesedihan, itu adalah tanda anda perlu berehat dan mendapatkan sokongan.
Masalah perjudian jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia biasanya bermula perlahan-lahan. Kenali tanda-tanda awal ini pada diri anda atau orang tersayang:
Jika anda mengenali dua atau lebih tanda di atas pada diri anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan Spingo atau menggunakan alat kawalan diri yang tersedia dalam akaun anda dengan segera.
Semua alat kawalan diri berikut boleh diakses terus daripada panel tetapan akaun anda. Ia percuma, mudah digunakan dan berkuat kuasa serta-merta apabila diaktifkan:
Tetapkan jumlah maksimum deposit anda bagi tempoh harian, mingguan atau bulanan. Pengurangan had berkuat kuasa serta-merta; peningkatan had memerlukan tempoh penangguhan 48 jam.
Hadkan tempoh setiap sesi permainan. Apabila masa had hampir habis, sistem akan menghantar amaran 5 minit sebelum sesi berakhir secara automatik.
Tentukan had kerugian maksimum untuk sehari, seminggu atau sebulan. Setelah had dicapai, pertaruhan baharu tidak dibenarkan sehingga tempoh had berakhir.
Aktifkan jeda akaun selama 1 hari hingga 90 hari. Semasa jeda, akaun anda tidak aktif sepenuhnya tetapi baki wang anda kekal selamat.
Untuk komitmen jangka panjang, aktifkan pengecualian kendiri dari 6 bulan hingga kekal. Pilihan ini tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh tamat.
Pilih untuk tidak menerima tawaran bonus dan promosi yang mungkin mendorong anda bermain lebih daripada yang anda rancangkan.
Untuk mengakses semua alat ini, log masuk ke akaun Spingo anda dan pergi ke Tetapan Akaun → Permainan Bertanggungjawab. Jika anda memerlukan bantuan, pasukan sokongan kami sedia membantu 24/7.
Proses menetapkan had kawalan diri di Spingo adalah mudah dan tidak mengambil masa lebih daripada 2 minit:
Akses akaun anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang telah didaftarkan. Pastikan anda menggunakan peranti peribadi anda untuk privasi yang lebih baik.
Klik ikon profil di sudut kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" daripada menu lungsur yang muncul.
Dalam halaman tetapan, cari dan klik tab "Permainan Bertanggungjawab" untuk melihat semua alat kawalan diri yang tersedia.
Pilih kategori had seperti had deposit, had masa atau had kerugian, kemudian masukkan nilai dan tempoh yang sesuai untuk anda.
Semak semula nilai yang anda masukkan, kemudian klik "Simpan Tetapan". Sesetengah had berkuat kuasa serta-merta manakala yang lain mungkin memerlukan pengesahan e-mel.
Tanya diri anda soalan-soalan berikut dengan jujur. Jika jawapan anda "ya" kepada lebih daripada dua soalan, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami:
Berikut adalah komitmen konkret yang kami pegang teguh dalam memastikan platform Spingo kekal sebagai persekitaran permainan yang selamat dan bertanggungjawab:
Spingo hanya membenarkan individu berumur 18 tahun ke atas untuk mendaftar dan bermain. Kami melaksanakan proses pengesahan usia yang ketat semasa pendaftaran dan semasa pemprosesan KYC.
Pasukan kami tidak akan menghubungi pemain yang telah mengaktifkan pengecualian kendiri atau jeda akaun dengan tujuan untuk mendorong mereka bermain semula.
Semua kakitangan sokongan Spingo menjalani latihan khusus untuk mengenal pasti dan membantu pemain yang mungkin menghadapi masalah berkaitan permainan.
Kami sentiasa memaparkan peluang menang (RTP) yang jelas untuk setiap permainan dan tidak menyembunyikan terma bonus dalam cetakan halus yang sukar dibaca.
Kami memastikan proses pengeluaran wang kemenangan anda adalah mudah dan pantas, tanpa halangan yang tidak perlu. Wang anda boleh dikeluarkan pada bila-bila masa.
Jika anda atau seseorang yang anda sayangi memerlukan sokongan berkaitan masalah perjudian, hubungi pasukan kami segera:
Nikmati lebih 500 permainan menarik dengan ketenangan fikiran. Alat kawalan diri kami memastikan pengalaman anda sentiasa selamat, menyeronokkan dan dalam batas kemampuan anda.